修理サービスについて
Q．修理時間はどのくらい掛かりますか？
A．修理内容によって異なります。出来る限りスピード対応させて頂きます。
Q．営業時間・定休日を教えてください
A．つくば店は基本２４時間営業です。※事前にお電話でご確認下さい。不在の場合もございます。
また定休日は木曜日になります。
Q．修理を依頼するには？
A．まずは、お電話かフォームよりお問い合わせください。現在の状態や症状を言って頂けますと対応がスムーズになります。
Q．データは消えますか？バックアップは必要ですか？
A．基本的には消える事はありません。過去に消えた事もありませんが万が一を想定してバックアップが可能な方はしておいて下さい。
Q．修理依頼に必要な物はありますか？
A．本体だけで大丈夫です。充電不可やPC接続不良の方など、USBケーブルに問題がありそうな場合はUSBケーブルをお持ち下さい。
Q．修理が不可能な場合はありますか？
A．本体基盤（マザードーボ）が故障の場合は修理が出来ない事があります。
Q．データは安全ですか？
A．はい。パスコードを掛けたままで大丈夫です。但し、修理内容によってはパスコードを開示して頂く場合がございますが、動作確認のみ使用しますのでお客様のデータに一切触れることはありません。
料金について
Q．料金のお支払い方法を教えてください。
A．現金・各種クレジットカード・ケータイ決済・各種QRコード決済になります。
つくば店は様々な決済方法のご相談に乗れますので、一度お問い合わせ下さい。宅配修理の場合は、口座振り込みになります。
Q．領収書の発行は可能ですか？
A．領収書が必要な方はお申し付け下さい。発行致します。
Q．表示価格は税込ですか？
表示価格は全て税抜き価格です。
修理後の保証について
Q．修理後の保証はありますか？
A．修理箇所に限り、修理後一週間以内であれば保証の対象となります。
Q．初期不良も保証対象ですか？
A．修理箇所に限り、業界最長の3ヶ月保証をおつけ致します。
Q．以前と同じ修理箇所が壊れたのですが、保証が効きますか？
A．はい。初期不良にて再修理を行っても、保証が付かなくなる事はありません。
宅配修理について
Q．宅配の修理は対応してますか？
A．対応しております。まずはお電話にてご相談ください。
