iPhone修理岡山｜リンゴマークの画面から動かない？！

本日ご来店のお客様

こんにちは、mobile.com岡山店です。本日ご来店いただいたのは、岡山市内にお住まいの30代女性のお客様です。お使いのiPhone５sが電源立ち上がりのリンゴの画面から動かなくなってしまったということでお持ち込み頂きました。リンゴの画面から動かなくったり、暗くなったってリンゴの画面の戻るの症状を公式表現ではありませんが「リンゴループ」と言ったりします。こうなると中のソフトウェアがエラーを起こしている可能性が高いのでパソコンに繋げて修復します。

故障状態

お預かりしたiPhone５sはリンゴの画面から全く動かないような状態で、強制再起動もかけてみたそうですが改善がみられないようでした。また動作がおかしかったり、メモリの容量もかなり使われていたみたいで、かなり不安定な状態だったそうです。事前の確認でソフトウェアのバージョンの更新をあまりされていなった事や、バッテリーの劣化も修理を視野に入れて、お客様にご説明した上で作業に取り掛かります。

修理内容

パソコンに繋げて強制アップデートで作業完了です。
データを取り出したいとの事だったので、作業完了後に確認して頂きデータも損なわれず復旧することができました。
岡山にお住まいでiPhone（アイフォン）についてお困りの方は、故障・修理・相談をmobile.com 岡山店へ、ぜひ！（岡山にも修理店は何店舗かあります）お気軽に、いつでもどうぞ！！

当店スタッフからのコメント

iPhoneを使用していると何らかの不具合が起きて、動作がおかしくなってしまうことがあります。
その時にまず試して頂きたいのがiPhoneの「強制再起動」です。
・iPhone６sを含む前のモデルのiPhone
スリープボタンとホームボタンを同時に長押し
・iPhone７/７Plus
スリープボタンと音量の下げるボタンを同時に長押し
・iPhone８/８Plus
1、「音量を上げる」ボタンを押し、すぐに放す
2、「音量を下げる」ボタンを押し、すぐに放す
3、Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンを押し続ける

iPhoneを使っていて画面が動かなくなった時や、充電ができなくなった時、電話で声が聞こえなくなった時など何か不具合があれば、まずは強制再起動を試してみてください。
PCの強制再起動と同様、原則としてiPhone内部のデータは消失しないので、強制再起動によるデメリットは特にありません。ただし、作業中だったアプリの未保存データが消えてしまう可能性がある点に注意してください。

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