iPhone修理岡山｜液晶画面は映らないけれど…

本日ご来店のお客様

こんにちは、mobile.com岡山店です。本日ご来店いただいたのは、岡山市内にお住まいの20代女性のお客様です。

iPhone７を使用されていたそうですが誤ってiPhoneを落としてしまったそうです。拾い上げて確認したところガラス割れはなかったのですが液晶画面に縦に線が入り、タッチ操作も効かない状態だったそうです。
自宅に持ち帰った頃には画面も真っ暗になってしまっていて何も映らない状態になっていました。パソコンに繋いでバックアップを取ろうとしたそうですが画面が映らないのでバックアップを取ろうにも取れません。
「ケーブルを繋ぐとパソコンには反応するので電源は生きていると思うのですがどうにかなりませんか？」ということで修理のご依頼を受けました。

故障状態

持ち込んでいただいたiPhone７を確認しますとボタン操作をしても液晶画面がうっすら反応しているくらいで真っ暗なままです。ホームボタンを押すと「ブルッ」と反応しているので電源は問題ないと思われます。
iPhone７から液晶パネルのつくりがかなり変わっているので、落下の衝撃や中には突発的に画面が全く映らなくなってしまうことが以前のiPhoneより多く感じます。
それとお客様はバックアップをとられていなかったのでどうにかデータを取り出したいとことでした。バックアップをとるには「画面が映って操作ができる」ことが条件となります。正規店ですと本体交換になってしまいデータがとれませんので、バックアップをとっていない場合は修理店に出すことをオススメします。

修理内容

30分程度のお預かりで液晶ガラスパネルの交換で作業完了です。
部品を交換して液晶画面が映り、操作もできるようになっていたのでお客様も一安心といった感じでした。
部品の在庫があれば予約なしの飛び込みの来店でも構いません。できればご来店前に連絡いただき在庫が確認できれば当日修理が可能ですのでご案内もスムーズです。

岡山にお住まいでiPhone（アイフォン）についてお困りの方は、故障・修理・相談をmobile.com 岡山店へ、ぜひ！（岡山にも修理店は何店舗かあります）お気軽に、いつでもどうぞ！！

当店スタッフからのコメント

AppleからiPhone７の不具合に関する修理プログラム開始のお知らせです。
今月初めから、一部のiPhone７がご契約電話会社のデータ通信サービスエリアでも「圏外」と表示される不具合について、正式な修理サービスをAppleが開始しました。
圏外と表示される原因はiPhone内部の基盤の故障によるもので、今回iPhone７の中でモデル番号「A1779」のみが対象となります。対象になっているかどうかは本体の背面下部に表記されていますのでご確認ください。
「圏外」表示されているユーザーにはAppleStoreもしくはApple正規代理店にて無償で修理を受けることができます。またすでにこの問題で修理を受けているユーザーには代金の返金が受けられます。
修理を受けたユーザーにはAppleがメールで返金についての連絡をしているそうですが、Appleから連絡来てない場合はユーザーからの問い合わせないといけません。その期間が２０１８年の３月末までなので早めに確認、問い合わせをしましょう。

iPhone修理の選択肢というのは、修理店での修理と正規店での修理があり、それぞれメリット・デメリットがもちろんあります。メリット・デメリットがしっかりと載っている当店のトップページを一度ぜひご覧になってみてください。（また、最近少し修理料金を値下げしました！）

▼mobile.comのホームページはこちら↓