iPhone修理岡山｜自分で修理したら壊れた？！

本日ご来店のお客様

こんにちは、mobile.com岡山店です。本日ご来店いただいたのは、岡山市内にお住まいの30代男性のお客様です。

iPhoneの５Sのバッテリーをご自身で交換されたところ液晶画面が映らなくなってしまったということで修理のご依頼を受けました。音が鳴ったり、振動はしていて電源は生きているみたいのなのでどうにかなりますか？ということで持ち込み頂きました。
バッテリーの交換や画面の修理などはネットで自分で部品を購入して、YouTubeなど動画をみて交換したりする方が少数派ではいらっしゃいますが、失敗して結局値段が修理店に出すより高くなってしまったり、基盤などを傷つけてしまい、修理不可になってしまうことが多いので自己修理はあまりオススメしていません。

故障状態

持ち込んでいただいたiPhone５Sですがボタン操作をしても全く画面が写らないような状態でした。ただ、マナーモード切り替えでバイブは効いていたり、充電ケーブルを挿すと「ポンッ」と音は出ていたのであとは基盤に損傷がなければ修理自体は可能かなという感じでした。
直近でもバッテリーを自分で交換されたというお客様からご依頼を受けましたが、その方は自分で交換したバッテリーが２ヶ月ほどでダメになってしまって、取り急ぎ連絡をiPhoneで取らなければいけないので交換してもらえるますか？という案件もありました。
当店では交換した部品に６ヶ月の保証をしております。

修理内容

お預かりして中を開けて見てパネルを確認します。特に外損やケーブルの破断はありませんでしたが、パネルを診断するとやはり液晶が映りません。３０分ほどのお預かりで液晶パネルを交換して画面が映りやタッチ操作が問題ないか確認して作業完了です。
基盤の端子が一本欠けていましたのですが、これといった不具合はありませんでした。基盤に関する欠損や不具合に関しては対応できませんのでお客様に説明して、早めにバックアップを取ることをご説明しました。

当店スタッフからのコメント

今回は一部のiPhoneXで起きている不具合についてです。
現在ごく一部のiPhoneXで着信時にディスプレイの表示が最大１０秒ほど遅れて応答できないという不具合が発生しているそうです。
iPhoneXの発売当初から問題は確認されておりAppleのサポートコミュニティTwitterでも報告が上がっており、Appleも事態を把握しており、調査、対策を始めているそうです。
ソフトウェアの部分での不具合かと思われますが、今現在最新OS11.2.5をインストールしても改善はされないそうなので、今後のアップデートで改善される待つのみとなりそうです。

▼mobile.comのホームページはこちら↓