iPhone修理岡山｜子供が癇癪を起こして

本日ご来店のお客様

こんにちは、mobile.com岡山店です。本日iPhone修理でご来店いただいたのは、岡山市内にお住まいの30代女性のお客様でした。お子様にiPhoneを持たせてYouTubeを観させたり、ゲームをさせていたそうですが突然癇癪を起こしてiPhoneを投げてしまい操作ができなくなってしまったそうです。

「子供にiPhoneを持たせていたんですけど、気に入らないことがあったのか、操作が上手く出来なかったのか突然怒ってiPhone放り投げちゃったんです。前にiPhone落っことして端の辺りにヒビが入っていたんですけど、操作出来ていたから「まぁいいかな」って…。画面は映っているけどタッチしても操出来なくて…・これ修理で直りますか？」

以前からもよくお話していますがiPhoneの画面が割れたままお使いになるのは非常によくありません。表面がガラスですので特にお子様に持たせる場合などは割れたガラス片で怪我をしてしまったり、ガラス片の誤飲の可能性もあります。またガラス割れのみの修理の場合とタッチや液晶に不良がある場合とでは修理料金も変わってきますので画面が割れてしまった際に早めに修理しましょう。

故障状態

何度か修理させて頂いているお客様だったのですが、今回は画面が映っているがスライドなどタッチをしても全く反応しなくなっていました。「もう駄目かなぁ…。買い換えた方がいい？」とかなり心配されていましたが、本体自体に損傷がなければ修理で問題ないのでお預かりして取り急ぎ修理にかかります。

修理内容

タッチパネルの交換修理で作業完了です。無事タッチの操作も出来るようになり、表面ガラスも割れていましたが綺麗になりました。

「え？！直った？よかった〜。買い換えようか迷ったけど、お兄さんに頼んでよかったわ、しかもめちゃくちゃ早いね〜。子供に持たせる時は気をつけるわ〜。」

当店スタッフからのコメント

以前の記事に書きましたiPhone８の画面修理のタッチ操作不能問題についての続報がありました。
iPhone８を民間修理店で修理してiOS11.3にアップデートするとタッチ操作が出来なくなるという問題は発生していました。
この問題に対してAppleはiOS11.3.1で対処しています。だだし表記には「iPhone８」としかなくiPhone８PlusやiPhoneXに対応しているかどうかは不明です。
この問題に対して修理業界で言われているのは「Appleが民間の修理店を無くそうとしているのではないか？」ということです。iOSのバグだと言われていますがAppleはソフトウェアを調整してサードパーティー製（いわゆる非純正品の修理パーツ）を使えなくしようとしているということです。
Appleから言わしてもらえば民間修理店ではなくAppleStoreでの修理を望むことは理解できますが、かといって保証が切れて高額な料金になったり、バックアップのデータが取れていない場合の交換修理はユーザーも望んではいないと思うので、Appleには寛大な処置を希望しています。

iPhone修理の選択肢というのは、修理店での修理と正規店での修理があり、それぞれメリット・デメリットがもちろんあります。メリット・デメリットがしっかりと載っている当店のトップページを一度ぜひご覧になってみてください。（また、最近少し修理料金を値下げしました！）

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