修理依頼よくあるご質問

修理サービスについて

Q.修理時間はどのくらい掛かりますか?

A.修理内容によって異なりますが、まずは当店までご連絡下さい。出来る限りスピード対応させて頂きます。


Q.修理を依頼するには?

A.まずは、お電話かフォームにてお問い合わせください。現在の状態や症状を教えて頂ければ、速やかに対応させて頂きます。


Q.データは消えますか?バックアップは必要ですか?

A.基本的に消える事は有りません。過去に消えた事は有りませんが、万が一の事も有りますのでicloudなどにバックアップをお願いします。


Q.修理依頼に必要な物はありますか?

A.基本的には、本体のみでOKですが、まれに、USBケーブルなど問題が有りそうな場合は一緒にお持ち下さい。


Q.修理が不可能な場合はありますか?

A.マザーボード故障は対応しておりません。


Q.データは安全ですか?

A.修理終了時に最終動作確認のため、パスコードをお伺いする場合が有りますが、お客様のデーターなどを回覧する事は有りません。

料金について

Q.料金のお支払い方法を教えてください。

A.現金にてお支払い下さい。


Q.領収書の発行は可能ですか?

A.弊社、保証書付き領収書を必ず発行しております。


Q.表示価格は税込ですか?

全て税別価格です。

修理後の保証について

Q.修理後の保証はありますか?

A.交換パーツに限り、通常の使用で発生した故障に付き一週間保証します。落下など強い衝撃、水没事故などで発生した故障は保証対象外です。


Q.初期不良も保証対象ですか?

A.初期不良の再修理終了時から一週間お付けします。


Q.以前と同じ修理箇所が壊れたのですが、保証が効きますか?

A.保証は通常の使用で発生した故障のみです、落下など強い衝撃、水没事故などで発生した故障は保証対象外です。

宅配修理について

Q.宅配の修理は対応してますか?

A.宅配修理は承っておりません。