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本日ご来店のお客様

こんにちは、iPhone修理茨城店です。本日iPhone修理でご来店いただいたのは、土浦市内にお住まいの20代女性のお客様でした。「起動時のリンゴマーク画面でフリーズしてしまいました。」とご連絡を頂き、ご来店となりました。

ご来店頂き、お話を聞かせていただくと、お客様のiPhoneの状態は次のような状態でした。「特に水没させたということや、落として衝撃を与えてしまったということはありませんでした。ところが、いつも通りにiPhoneを手に取り、ホームボタンを押したところ、画面が真っ暗になってしまったんです。そして起動時のリンゴのマークが出てきました。『あれ? 間違って再起動してしまったかな?』 と思ってそのまま見ていたのですが、、、10分以上ずっとリンゴのマークのままでした。」とのこと。

「電源が切れるまで、ひたすら待ち、充電したり電源ボタンを押したり、SIMカードを抜き差ししましたが駄目で、、、とても慌てました。『買ったばかりだし、そんなに急に壊れるわけがない』とたかをくくり、バックアップをとっていなかったからです。初めてのiPhoneでバックアップのやり方も分からず、平日は忙しかったのでそのまま放置してしまい、『直らなかったらデータが全て消去されるのかな…?』 と頭が真っ白になり、とてもショックで憂鬱でした。」とその気持ちを語られていました。

契約した店舗に行ったそうなのですが、iPhone製品は見れないと言われ、ご自宅の近くの当店にお越しいただいたというわけです。

機種 iPhone6s
カラー ゴールド
故障個所 起動時のリンゴマーク画面でフリーズ。その画面のまま電源も切れず。

修理内容

パソコンに繋いでアップデート作業を行いました。最近、iPhone6、6s、7、7Plusなどでソフトウェアの不具合が増えています。当店でも随時、情報を集めているところです。iPhoneは外部の破損だけでなく、内部、つまりソフトウェアの不具合が起きるケースもあります。iPhoneにはiOSというソフトウェアが入っていて、これはAppleが配信しているものです。バグや不具合が起きてしまった場合は、初期化やアップデートによる改善しかありません。

アップデートをすると、アプリが対応しなくて動かなくなったという話もあるので、常にアップデートするのが正解とも言えないのが実情です。

今回は、アップデート作業を行なったところ正常に動くようになりましたので、お返しすることができました。

iPhone(アイフォン)のバッテリー交換・故障・修理・相談はiPhone修理茨城店へ、ぜひ!(茨城県内にも修理店は何店舗かあります)お気軽にどうぞ!!

当店スタッフからのコメント

今日のスタッフコメントでは、PVランキング上位の「iPhone紛失時に使う「iPhoneを探す」の使い方」についての記事をご紹介しようと思います。


iPhoneの画面読み上げ機能「VoiceOver」の使い方

iPhoneをどこに置いたのか忘れてしまって、焦った事ありませんか?

自分の自宅や、友達の家など、家の中ならまだ探せますが、これが外だったりしたらとても焦ってしましますよね。

今日は、外出時などに紛失してしまったiPhoneを見つけてくれる機能【iPhoneを探す】機能をの使い方をご紹介いたします。ぜひ、使ってもらいたいので一緒にメリットとデメリットもご紹介いたします。

 

iPhone紛失時に使う「iPhoneを探す」の使い方

茨城県にお住まいでiPhone(アイフォン)についてお困りの方、ガラス割れ交換・故障・修理・相談をiPhone修理茨城店へ、ぜひ!(茨城県内にも修理店は何店舗かあります)お気軽に、いつでもどうぞ!!

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