iPhone修理岡山｜iPhone５s修理事例：音が出ない…

本日ご来店のお客様

こんにちは、mobile.com岡山店です。本日ご来店いただいたのは、岡山市内にお住まいの20代男性のお客様です。事前にお電話を頂き現在の状況をヒアリングしたところ
・通話の際に自分の声は相手に届くが、相手の声が聞こえない
・着信音は鳴るが、アプリなどの音がスピーカーから鳴らない
という事でした。音が出ないということはスピーカーの不具合と考えられますが、通話のスピーカーと音楽再生のスピーカーは別ものであり、この二箇所が同時に不具合を起こすことはあまり考えれません。持ち込み頂き確認したところ、ヘッドフォンジャックの誤認識の不具合であることが分かりました。

故障状態

音が鳴らない場合はもちろんスピーカーの不具合を起こしているケースもありますが、ヘッドフォンジャックに挿さっていないのに挿さっていると誤認識がある場合は電話で相手の声が聞こえなかったり、音が再生されないことがあります。そのような場合には音量ボタンを押して「ヘッドフォン」という表示になっていないか確認してみて下さい。ヘッドフォンを挿していない状態で「音量」と表示されれば正常であり、挿していないのに「ヘッドフォン」と表示されれば異常です。誤認識されているとヘッドフォンを挿していないけど、音がヘッドフォンのスピーカーに送られることになるので、通常のスピーカーから音が出なくなる為、通話の時に相手の声が聞こえなくなっり、ゲームする時の音が出なくなるという訳です。

修理内容

ヘッドフォンジャックの修理で作業完了です。
お客様にはついでにイヤフォンもご購入頂きました。その他、当店ではiPhoneケースやガラスフィルム、充電ケーブルなどiPhone関連アクセサリーも各種ご用意しております。アクセサリーのみの購入も可能で、ガラスフィルムはご購入いただければ無料で貼り付けいたします。

当店スタッフからのコメント

今日のスタッフコメントでは新しいiPhoneX（テン）について少しお話をしようと思います。修理を承っている中でもかなりのお客様が「来月のXまで持てば…」なんてよく言われています。それに今月発売されたiPhone８の方はあまり売れていないとういう情報もちらほらあり、おそらく買い替えを検討しているユーザーはXに流れるのではないかと予想されます。特に目新しい機能としては顔認証（FaceID）ですが、「双子や顔が似ている人はどうなの？」「寝顔をスキャンされて勝手に開かれたりしない？」との提起もありますが、その辺はAppleは問題をクリアしているとのことだそうです。実際は蓋を開けてみないと分からないと思うのである意味楽しみな部分ではありますね。

iPhone修理の選択肢というのは、修理店での修理と正規店での修理があり、それぞれメリット・デメリットがもちろんあります。メリット・デメリットがしっかりと載っている当店のトップページを一度ぜひご覧になってみてください。（また、最近少し修理料金を値下げしました！）

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